Как меняется работа
у наших клиентов?
После внедрения CRM
До внедрения CRM
[1]
Руководитель получает актуальные показатели продаж, затрат и запасов за 5 секунд
[2]
Все заявки, задачи, клиенты, склад
и процессы сосредоточены в едином
«центре управления»
и процессы сосредоточены в едином
«центре управления»
[3]
Сроки соблюдаются на 95%, клиенты остаются на повторные заказы, прибыль растёт на 20–30%
[1]
Решения принимаются на догадках —
руководитель видит картину бизнеса
с опозданием
руководитель видит картину бизнеса
с опозданием
[2]
Заявки и задачи разрознены. Отделы
работают «в своей реальности».
Информация теряется, отчёты расходятся
работают «в своей реальности».
Информация теряется, отчёты расходятся
[3]
Срываются сроки,
клиенты ждут дольше,
чем обещано
[ПОЛьза crm]
Внедрение
Битрикс24 / AmoCRM
Битрикс24 / AmoCRM
от 40 000
₽
[14–60 календарных дней]
[1]
Берём на себя все этапы внедрения:
от анализа процессов до обучения команды
[Услуги]
Настройка процессов, интеграций и автоматики под ваши задачи
Составление карты проекта и архитектуры процессов
Живые встречи с менеджментом и сотрудниками компании для оцифровки бизнес-процессов
Тестовый запуск системы и оптимизация
Разработка кастомных решений с помощью кода
Обучение и тестирование сотрудников
Бесплатное сопровождение в течение 1 месяца
Скидка 10%
при оплате трёх месяцев любого тарифа
Обеспечиваем стабильную работу CRM —
администрирование, правки и улучшения
Включено 12 часов работ
Проверка ведения работы в CRM
Техническая поддержка с 9:00–18:00 по MCK
Контроль работоспособности системы + администрирование
Рекомендации по улучшению и автоматизации
25 000
₽/мес
[Тариф]
Навигация
49 000
₽/мес
Включено 20 часов работ
Техническая поддержка 24/7
Регулярное обучение и аттестация сотрудников
Ежемесячные отчёты по состоянию системы
Проверка ведения работы в CRM
Контроль работоспособности системы + администрирование
Рекомендации по улучшению и автоматизации
[Тариф]
Орбитальный контроль
95 000
₽/мес
Включено 50 часов работ
Техническая поддержка 24/7
Регулярное обучение и аттестация сотрудников
Ежемесячные отчёты по состоянию системы
Проверка ведения работы в CRM
Контроль работоспособности системы + администрирование
Рекомендации по улучшению и автоматизации
[Тариф]
Центр управления
Сопровождение и техподдержка
[2]
[3]
Аудит текущей системы
Находим недостатки и ошибки и даём приоритетный план исправлений
Проблема
Разрозненные процессы в продажах, производстве и логистике. Потеря времени на контроль, отсутствие единой системы и прозрачности.
Решение
Перевод работы в Битрикс24 с построением единой архитектуры: воронки под каждый отдел, контроль выездов дизайнеров, автоматизация передачи сделок и документов.
Сроки под контролем, процессы прозрачны, руководитель видит работу всех сотрудников. Клиенты довольны, прибыль компании выросла.
Результат
“Реализовать по четкому ТЗ - это один навык. Помочь грамотно создать ТЗ и реализовать его - это совсем другое, чего не хватало в предыдущих интеграторах, к кому мы обращались.
Спасибо за вовлеченность, за профессионализм и оперативность в решении возникающих вопросов. Так долго мы работаем с UnionSpace в том числе и за лояльность, и готовность быть на связи, помогать и оптимизировать.”
Спасибо за вовлеченность, за профессионализм и оперативность в решении возникающих вопросов. Так долго мы работаем с UnionSpace в том числе и за лояльность, и готовность быть на связи, помогать и оптимизировать.”
Руслан Миннуллин, собственник компании “Кухни в дом”
Отзыв
Все процессы под контролем: мебельная компания “Кухни в дом”
Проблема
Разрозненные каналы коммуникации с подрядчиками и клиентами, хаос в чатах и мессенджерах, отсутствие аналитики и прозрачности.
Решение
Перевод работы в Битрикс24: единые воронки продаж, интеграция с WhatsApp, фильтрация подрядчиков по городам, автоматизация чатов и сделок.
Единая система для продаж и коммуникации, прозрачная аналитика по всем регионам, ускорение работы менеджеров и повышение сервиса для клиентов.
Результат
“Долго искали подрядчика, который не просто «настроит по инструкции», а реально поймёт, как мы работаем. И нашли!
Ребята вникли в наш бизнес, предложили крутые решения, о которых мы сами бы не догадались. Самое сильное — интеграция с WhatsApp и фильтрация подрядчиков по городам. Работать стало в разы проще.
Бонусом делали улучшения «просто так» — реально видно, что хотят сделать по максимуму, а не просто «отработать договор». 100% рекомендуем!”
Ребята вникли в наш бизнес, предложили крутые решения, о которых мы сами бы не догадались. Самое сильное — интеграция с WhatsApp и фильтрация подрядчиков по городам. Работать стало в разы проще.
Бонусом делали улучшения «просто так» — реально видно, что хотят сделать по максимуму, а не просто «отработать договор». 100% рекомендуем!”
Айдар Шакиров, директор компании “DriveWay”
Отзыв
Быстрее, проще, эффективнее: транспортная компания “DriveWay”
За 5 лет помогли 90+ бизнесам заметно
экономить и зарабатывать больше
[КЕЙСЫ]
Под ключ —
от идеи до результата
Анализируем бизнес-процессы, проектируем CRM, внедряем, дорабатываем и обучаем команду. Клиент получает готовую систему, которая работает с первого дня.
[1]
Опыт в 15+ отраслях
На практике знаем, как работают продажи и процессы в строительстве, производстве, услугах, логистике и e-commerce — внедряем с учётом специфики.
[2]
Оперативная техподдержка
Реагируем на запросы и трудности сотрудников быстро: подскажем, решим проблему и вернём процесс в работу без простоев.
[3]
Гарантия результата
Если система не будет работать так, как мы согласовали на старте — доработаем за свой счёт.
[4]
Скорость внедрения
Полная готовность CRM от 14 дней — без затяжных этапов и бесконечных согласований.
[5]
Глубокая кастомизация
Не ограничиваемся стандартными настройками: подключаем API, пишем скрипты, интегрируем с любыми сервисами — от 1С до мессенджеров.
[6]
Эффективно переводим рутину в автоматику,
чтобы люди занимались результатом
[ПРеимущества]
Настройка процессов, интеграций и автоматики под ваши задачи
Свяжемся удобным вам способом за 15 минут, проведём быстрый аудит и дадим план внедрения с приоритетами
Давайте посмотрим, что CRM
может сделать для вашего бизнеса!
[Оставить заявку]
Работаем по плану с соблюдением сроков
Понятные отработанные этапы
внедрения CRM
[Этапы работы]
Анализ бизнес-процессов компании
Изучаем, как работает ваш бизнес, чтобы настроить систему под реальные процессы.
[1]
Проводим интервью с заказчиком
и ключевыми сотрудниками
[2]
Детально описываем путь клиента:
от первого касания до продажи
[3]
Изучаем внутренние процессы
и взаимодействие отделов
и взаимодействие отделов
[4]
Формируем паспорт проекта для контроля за ходом работ
Проектирование решения
Прорабатываем структуру CRM под задачи вашей компании — от воронок до автоматизаций.
[1]
Определяем этапы и воронки продаж, описываем правила переходов между этапами
[2]
Продумываем, какие поля и теги нужны для работы менеджеров
[3]
Проектируем рабочие сценарии и задачи
[4]
Планируем, какие действия CRM будет выполнять автоматически
[5]
Составляем перечень необходимых интеграций
[6]
Готовим техническое задание. Все решения фиксируем в виде схем и описаний
Настройка системы
Производим настройку CRM в соответствии с техническим заданием.
[1]
Настраиваем воронки, этапы, сделки
[2]
Подключаем внешние сервисы и каналы коммуникации
[3]
Настраиваем автоматические действия и связи
[4]
Подключаем виджеты
[5]
Регистрируем сотрудников и настраиваем права доступов
[6]
Подключаем источники лидов
Тестирование и финальные правки
Проводим тестирование системы перед запуском.
[1]
Проверяем работу всех процессов
[2]
Проводим демонстрацию заказчику
[3]
Вносим корректировки по результатам
тестирования
тестирования
Обучение
Обучаем сотрудников и руководителей и предоставляем материалы по работе с системой.
[1]
Проводим обучение для сотрудников в формате видео встреч с последующей записью
[2]
Организуем отдельные обучающие сессии для руководителей, также с записью
[3]
Настраиваем автоматические действия и связи
[4]
Рассылаем инструкции и материалы для самостоятельной работы с системой
[5]
По запросу подготавливаем регламенты для каждого отдела с учётом их специфики
работы
работы
Аналитика и развитие
Превращаем данные из CRM в понятные отчёты и дашборды. Вы видите, как работает система, а мы подсказываем, что изменить: от доработки воронки продаж до индивидуальной разработки.
[1]
Осуществляем техническую поддержку
[2]
Отвечаем на вопросы сотрудников
[3]
Проводим анализ текущей работы системы
[4]
Создаём визуальные дашборды с ключевыми метриками
[5]
Проводим консультации и предлагаем
варианты улучшений
варианты улучшений
[6]
Следим за работой внешних сервисов и контролируем работоспособность
Запуск и сопровождение
Оказываем бесплатное сопровождение в течении 14 дней для комфортного начала работы команды
[1]
Координируем запуск работы в CRM
[2]
Отвечаем на любые вопросы команды и помогаем привыкнуть к новой системе
[3]
Вносим изменения, если в процессе запуска появляются новые идеи или замечания
[4]
Составляем список рекомендаций по
улучшению и развитию системы
улучшению и развитию системы
Ответы на частые вопросы
[FAQ]
Возможно ли увеличение стоимости услуг в процессе работ?
Нет, мы заранее оговариваем и списываем минимально необходимое количество часов на задачу – например, 2 часа. Если потребовалось больше – все равно выполняем работу в рамках оговоренной суммы, без каких-либо доплат. Стоимость может увеличиться лишь только в том случае, если со стороны клиента поступают новые задачи, не указанные в первоначальном плане работ
Что произойдет, если вы не уложитесь в сроки? Могут ли они увеличиться?
Мы всегда соблюдаем сроки, но время выполнения задач зависит (в том числе) и от самого клиента. Если возникают задержки из-за неопределенности с вашей стороны, срок выполнения услуг может быть увеличен.
Зачем еженедельно дорабатывать CRM-систему?
Можно ли ее настроить 1 раз и все? Да, такое возможно. В 50% случаев клиенты получают готовое решение и используют его без доработок. Но сопровождение системы — это не только поддержка, но и развитие, улучшение процессов. Мы всегда пытаемся быстро передать клиенту MVP (минимально работающий продукт), а затем постепенно его улучшать с учетом потребностей бизнеса и отталкиваясь от обратной связи.
Что включает в себя услуга "аудита текущей CRM-системы"?
Аудит представляет собой анализ вашей текущей системы с участием бизнес-аналитика. Мы выявляем ошибки в системе, предлагаем рекомендации по улучшению CRM и разрабатываем стратегию её развития. В итоге, клиент получает файл с оцифрованными рекомендациями и планом дальнейшего развития системы.
Чем отличается "аудит" от "технического задания"?
Аудит проводится, основываясь на текущем состоянии вашей CRM-системы и содержит рекомендации по её улучшению. В техническом же задании мы анализируем процессы вашей компании и описываем их в понятном виде для последующей настройки. Помимо этого, в ТЗ описываются кастомные интеграции и доработки – например, интеграция с 1С, сайтами, приложениями и т. д.
Какая стоимость и сроки настройки CRM-системы?
Стоимость настройки определяется на основании предварительного аудита и технического задания. Срок настройки составляет от 14 рабочих дней, стоимость – от 40 тыс. руб. в зависимости от объема и сложности работ.
Возможна ли индивидуальная разработка под требования клиента?
Да, мы занимаемся интеграциями CRM с сайтами, приложениями и другими сервисами клиента. Данная услуга также может включать в себя создание кастомных отчетов и разработку приложений, при этом срок выполнения составляет от 1 до 3 месяцев.
Что включает в себя услуга сопровождения?
Сопровождение включает еженедельные онлайн встречи с нашим бизнес-аналитиком для анализа вашей CRM и сбора пожеланий/рекомендаций по доработке системы. При этом составляется и согласовывается ТЗ, после чего оно передается техническим специалистам. Также на встречах бизнес-аналитик демонстрирует клиенту результат прошлой встречи.
Что включает в себя техническая поддержка?
В процессе сотрудничества создается отдельный чат с клиентом, в который он может записывать все запросы и проблемы, которые мы будем оперативно решать. При этом вы можете приобрести отдельные часы или более выгодные пакеты по 10, 20 или 50 часов. Это удобно, ведь неиспользованные часы у нас не "сгорают", а остаются в вашем распоряжении навсегда.
Что включает в себя услуга отдела контроля качества?
Наш отдел контроля качества обеспечивает постоянный мониторинг работы сотрудников. Мы собираем данные, прослушиваем звонки, анализируем переписки и встречи с клиентами. По результатам предоставляем клиенту детальные отчеты с рекомендациями по улучшению бизнес-процессов для повышения продаж.
Какие гарантии вы предоставляете?
Мы гарантируем полное соответствие выполненных настроек техническому заданию и корректную работу вашей CRM-системы. Если что-то перестанет работать или появится ошибка – оперативно устраним проблему.
ООО “Юнион Спейс”, ИНН 1658253563
Свяжемся удобным вам способом за 15 минут
Бесплатная консультация,
аудит и просчет проекта
[Оставить заявку]
Наши контакты на случай, если вы не хотите ждать:
